Sob o ponto de vista da administração e marketing, produto é algo resultante de um processo industrial, colocado à venda no mercado, objetivando a satisfação de necessidades reais ou simbólicas dos consumidores. Marketing de produto é uma estratégia focada em encontrar, atrair e converter consumidores para um tipo de produto.
Uma empresa brasileira projetou e desenvolveu um novo produto, para determinado nicho de mercado, com elevados padrões técnicos, com performance acima da média, empregando elevada tecnologia, visando múltiplos usos e eficiência operacional. Uma cuidadosa pesquisa de mercado revelou que o mercado potencial é significativo, tornando a operação viável.
A seguir, colocou-o à venda. Quem financiou o projeto, também colocou uma encomenda de um lote de produção. Uma vez iniciadas as vendas, já surgiram os primeiros clientes.
Deve ser ressaltado que o preço final desse produto é 10 % (dez por cento) inferior ao do principal concorrente. O trabalho de divulgação vem crescendo, o produto vem sendo aceito e no momento dois grandes clientes estão estudando a viabilidade de adquiri-lo. O produto do concorrente, está no mercado há mais de 50 (cinquenta) anos; envelheceu; desatualizou-se; não acompanhou a evolução científica nem tecnológica.
O principal concorrente da empresa local é estrangeiro, sendo admirado e reconhecido pelo seu desempenho, confiabilidade e funcionalidade. Trata-se de um produto de elevada qualidade, em uso por vários clientes mundo a fora, há vários anos.
Nessa área de negócios, enfrentar um processo de mudança, não é nada fácil. A ideia de abandonar um produto comprovadamente bom, por um produto novo, potencialmente melhor, mais inovador e efetivo, porém sem uma experiência anterior, evidencia tratar-se de uma decisão delicada e desafiadora. Você não poderá ter os dois produtos ao mesmo tempo. Terá de optar pelo projeto antigo ou pelo novo.
Este é o dilema de alguns empresários, investidores, diretores e clientes. Não é sábio nos prender ao que é bom, ainda que desatualizado, quando temos a oportunidade de partir para o novo, que promete entregar resultados superiores e economicamente melhores.
Confrontar inovação x conservadorismo, ou modernidade x antiguidade, é uma imposição da evolução industrial e dos tempos modernos. Ninguém pode fugir desse embate. Pessoalmente entendo que o futuro está na inovação; no trabalho e na fé; no critério e numa perfeita avaliação das circunstâncias. Quem não cresce não está vivo. Pense nisso enquanto lhes digo até a semana que vem.
