Pensando em resolver os conflitos entre usuários e funcionários dentro do sistema municipal de saúde a vereadora Vera Lúcia (MDB), popular “Vera da Farmácia”, criou o Projeto de Lei Nº 5643 que agiliza o acolhimento dos populares e garante um atendimento mais humanizado.
De acordo com a parlamentar, o projeto propõe a implantação de novas inciativas para atendimento de forma que minimize os conflitos, busca desenvolver mecanismos para diminuir o problema das filas, eliminando barreiras físicas e burocráticas.
A vereadora detalha também que a proposta apresentada visa facilitar o deslocamento das pessoas na unidade, por meio de sinalizações, realizar parcerias e intercâmbios de conhecimento, além de oferecer capacitação aos profissionais, desenvolver uma politica de comunicação e criar uma ouvidoria para facilitar as trocas entre usuários e funcionários.
