{"id":132175,"date":"2016-06-06T16:38:45","date_gmt":"2016-06-06T20:38:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.extraderondonia.com.br\/?p=132175"},"modified":"2016-06-07T11:03:19","modified_gmt":"2016-06-07T15:03:19","slug":"bb-desafia-autoridades-e-continua-descumprindo-leis-cliente-ficou-2-horas-na-fila","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/2016\/06\/06\/bb-desafia-autoridades-e-continua-descumprindo-leis-cliente-ficou-2-horas-na-fila\/","title":{"rendered":"BB desafia autoridades e continua descumprindo Leis; cliente ficou 2 horas na fila"},"content":{"rendered":"

\"banco-do-brasil\"<\/a>Apesar das constantes reclama\u00e7\u00f5es, o Banco do Brasil (BB), na cidade de Vilhena, desafia as autoridades ao continuar desrespeitando duas leis \u2013 uma municipal e outra estadual –\u00a0 que estabelecem tempo permitido para atendimento nas filas das ag\u00eancias banc\u00e1rias.<\/p>\n

Na \u00faltima ter\u00e7a-feira, 31, v\u00e1rios clientes ficaram mais de 2 horas dentro da ag\u00eancia. Um deles, identificado como E.L, explicou que a revolta dos clientes era geral dentro do recinto.<\/p>\n

E.L mostrou documentos que comprovam a chegada na ag\u00eancia e o hor\u00e1rio em que foi atendido na \u201cboca\u201d do caixa.<\/p>\n

Conforme a senha, o cliente chegou ao estabelecimento \u00e0s 12h51, hor\u00e1rio local. J\u00e1 o atendimento aconteceu \u00e0s 15h05, hor\u00e1rio local, mas o documento est\u00e1 \u00e0s 16h05, hor\u00e1rio de Bras\u00edlia.<\/p>\n

O cliente questionou um dos atendentes a respeito do que estabelece a Lei, mas a resposta foi que \u201chavia muita gente para ser atendida\u201d.<\/p>\n

E.L disse, ainda, que, al\u00e9m da fila, o BB n\u00e3o fixou nenhum comunicado em local vis\u00edvel sobre o tempo de espera em fila estabelecida por for\u00e7a legal.<\/p>\n

O cliente disse que vai acionar a justi\u00e7a para que se fa\u00e7a cumprir a legisla\u00e7\u00e3o em Vilhena. \u201cos direitos t\u00eam que ser respeitado. Assim como o banco cobra juros dos clientes, n\u00f3s tamb\u00e9m temos que ser respeitados. Isso \u00e9 um abuso\u201d, desabafou.<\/p>\n

\"Conforme<\/a>
Conforme a senha, o cliente chegou ao estabelecimento \u00e0s 12h51, hor\u00e1rio local. J\u00e1 o atendimento aconteceu \u00e0s 15h05, hor\u00e1rio local, mas o documento est\u00e1 \u00e0s 16h05, hor\u00e1rio de Bras\u00edlia.<\/figcaption><\/figure>\n

LEIS\u00a0EM VIGOR<\/strong><\/p>\n

Em Vilhena, a Lei Municipal 3.187, de 2011, determina o tempo de espera nas filas. De acordo com a lei, os clientes de ag\u00eancias banc\u00e1rias, casas lot\u00e9ricas e cart\u00f3rios extrajudiciais devem ficar nas filas no m\u00e1ximo 30 minutos em dias normais e 45 minutos em v\u00e9spera ou ap\u00f3s feriados prolongados, em data de vencimento de tributos e em data de pagamento de sal\u00e1rios de servidores p\u00fablicos.<\/p>\n

Por outro lado, a Lei Estadual n\u00ba 3.522, de 24.03.15, promulgada pela Assembleia Legislativa de Rond\u00f4nia, estabelece que “todas as ag\u00eancias banc\u00e1rias e cooperativas de cr\u00e9dito estabelecidas no Estado de Rond\u00f4nia ficam obrigadas a manter, para todos os servi\u00e7os ofertados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, atendentes em n\u00famero compat\u00edvel com o fluxo de usu\u00e1rios, de maneira a permitir que estes sejam atendidos em tempo razo\u00e1vel”. E este tempo razo\u00e1vel, segundo a nova lei, \u00e9 de 20 minutos, no m\u00e1ximo, em dias normais, e de ate 30 minutos de espera para os dias que antecedem ou que sucedem feriados oficiais.<\/p>\n

 <\/p>\n

Texto: Extra de Rond\u00f4nia<\/p>\n

Fotos: Extra de Rond\u00f4nia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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