![\"\"](\"http:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Capa-2-300x229-300x229.jpg\")
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Aquela era uma empresa comercial, do sul do pa\u00eds, que vendia cal\u00e7ados no varejo. Ela possu\u00eda 30 lojas pr\u00f3prias, na regi\u00e3o metropolitana, sendo que algumas delas eram em shopping centers. <\/span><\/p>\n Minha atividade era junto \u00e0 diretoria e ger\u00eancia. Preparei uma pergunta t\u00edpica que costumava fazer aos gerentes: \u201cQuando voc\u00ea chega ao trabalho, na segunda-feira de manh\u00e3, quais s\u00e3o suas prioridades?\u201d. <\/span><\/p>\n Esta \u00e9 uma pergunta sagaz, cujas respostas me permitiam fazer uma avalia\u00e7\u00e3o da capacidade dos gerentes, na \u00e1rdua tarefa de administrar corretamente uma loja de cal\u00e7ados. <\/span><\/p>\n Pois bem, as respostas que eu ouvia eram as mais variadas poss\u00edveis. Contudo, a resposta do Pedro, gerente da nossa maior loja (e que mais crescia), era impar. Ele possu\u00eda um tino comercial nato, que conjugava um senso de autocr\u00edtica com uma vis\u00e3o orientada para o crescimento das vendas. Atente para a mesma.<\/span><\/p>\n 1.<\/b>A primeira coisa que fa\u00e7o, ao chegar na loja, \u00e9 verificar o relat\u00f3rio das vendas do m\u00eas, em reais e unidades. Em seguida analiso as vendas efetivas x vendas planejadas, para o per\u00edodo em quest\u00e3o; <\/span>2.<\/b>A segunda coisa que fa\u00e7o \u00e9 ver os \u201cburacos\u201d do estoque. Atrav\u00e9s deles, visualmente identifico os produtos que mais saem, e, portanto est\u00e3o em falta e pe\u00e7o sua reposi\u00e7\u00e3o imediata; <\/span>3.<\/b>A terceira coisa que fa\u00e7o \u00e9 examinar a apresenta\u00e7\u00e3o das vitrines, as quais s\u00e3o nosso cart\u00e3o de visita, e devem atrair nossos clientes. Tamb\u00e9m verifico aspectos gerais de limpeza e ilumina\u00e7\u00e3o da loja; e <\/span>4.<\/b>A seguir fa\u00e7o uma reuni\u00e3o r\u00e1pida com os vendedores e abrimos as portas ao p\u00fablico.<\/span><\/p>\n Todos n\u00f3s temos prioridades di\u00e1rias na nossa atividade profissional. Pessoas s\u00e1bias e competentes s\u00e3o orientadas para resultados. Profissionais bem sucedidos costumam ter uma vis\u00e3o adequada dos neg\u00f3cios, e adicionalmente possuem um arsenal de provid\u00eancias para serem usadas, caso as vendas estejam fracas. \u00a0<\/span><\/p>\n Quando voc\u00ea tem um gerente dispersivo e inconstante na sua equipe, aumenta imediatamente a necessidade do diretor se envolver na gest\u00e3o. Isso vai requerer dele tempo, acompanhamento e orienta\u00e7\u00e3o (fatores esses que n\u00e3o costumam estar dispon\u00edveis na agenda dos diretores). Sem esse suporte direto, as metas de vendas dessa loja\/filial n\u00e3o ser\u00e3o atingidas. \u00a0<\/span><\/p>\n Se as vendas da loja do Pedro ca\u00edrem abaixo do plano, ent\u00e3o ele se aprofunda no exame dos n\u00fameros e vai em busca da origem do problema. Ele emite relat\u00f3rios espec\u00edficos para identificar se o problema \u00e9 no setor de cal\u00e7ados femininos, masculinos, infantis, t\u00eanis ou acess\u00f3rios.<\/span><\/p>\n Recomendo a voc\u00ea, que \u00e9 diretor ou administrador, que fa\u00e7a a mesma pergunta acima aos seus gerentes. As respostas recebidas certamente revelar\u00e3o sua capacidade de fixar a\u00e7\u00f5es priorit\u00e1rias, com sabedoria e profissionalismo, segundo as circunst\u00e2ncias. \u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Texto: Humberto Lago\/Consultor Empresarial<\/em><\/p>\n Foto: Arquivo Extra<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Aquela era uma empresa comercial, do sul do pa\u00eds, que vendia cal\u00e7ados no varejo. 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