![\"\"](\"http:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Capa-2-1-300x229-1-300x229.jpg\")
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Voc\u00ea que \u00e9 um administrador de empresas, sabe bem quando tem que dizer um \u201cn\u00e3o\u201d ao seu cliente? E se sua resposta envolver a perda de um cliente potencial, mesmo assim diria isso a ele? \u00a0<\/span><\/p>\n Esteja atento porque um bom cliente, em busca de um bom neg\u00f3cio, pode estar lhe induzindo a realizar um mau neg\u00f3cio para sua firma. H\u00e1 poucos dias presenciei uma cena interessante, havia um cliente querendo fazer uma compra, por\u00e9m o prazo de pagamento pretendido estava al\u00e9m do oferecido por aquela empresa comercial. Aquele diretor foi enf\u00e1tico, n\u00e3o concordando em conceder apenas um dia al\u00e9m do prazo normal, e preferiu perder a venda para um concorrente, do que ceder. \u00a0<\/span><\/p>\n Todos n\u00f3s trabalhamos com padr\u00f5es. Existem padr\u00f5es do vendedor e do comprador, padr\u00e3o de prazos de compra e venda, padr\u00e3o de pre\u00e7os de compra e venda, padr\u00e3o do prazo de entrega do produto e do custo dos fretes. A maioria de n\u00f3s, quando diante de um fornecedor, negocia pre\u00e7os e prazos at\u00e9 um determinado limite. Se voc\u00ea, na condi\u00e7\u00e3o de comprador, deseja ultrapassar esse limite, ent\u00e3o ter\u00e1 de pagar um custo financeiro, o qual por certo afetar\u00e1 seu poder de competitividade. Talvez, neste caso, voc\u00ea deva procurar outro fornecedor.\u00a0<\/span><\/p>\n Da mesma forma que voc\u00ea tem de se enquadrar dentro dos par\u00e2metros do vendedor, sua empresa, ao efetuar vendas, tamb\u00e9m tem que observar os padr\u00f5es impostos a ela pelos concorrentes\/mercado. E se ultrapass\u00e1-los, ent\u00e3o voc\u00ea estar\u00e1 penalizando seu capital de giro e criando problemas para seu fluxo de caixa. <\/span><\/p>\n A atividade econ\u00f4mica \u00e9 prazerosa e ao mesmo tempo \u00e1rdua. A fixa\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o de vendas \u00e9 uma tarefa complexa. Obter a lucratividade que remunere adequadamente o capital investido \u00e9 um imperativo, \u00e9 algo dif\u00edcil e s\u00e9rio, em qualquer empresa, dificilmente existem caminhos alternativos (espa\u00e7o para manobras).<\/span><\/p>\n Caso seu concorrente esteja fazendo loucuras, voc\u00ea n\u00e3o dever\u00e1 acompanh\u00e1-lo. Mais dia ou menos dia, ele perceber\u00e1 que est\u00e1 perigosamente descapitalizado ou endividado, al\u00e9m de pressionado por custos financeiros sufocantes. Nessas horas, o propriet\u00e1rio n\u00e3o vai injetar recursos nessa firma, porque espera que a administra\u00e7\u00e3o resolva o problema operacional que ela mesma criou. \u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n Concluindo, sempre que voc\u00ea for tentado a ultrapassar seus limites operacionais, aprenda a dizer n\u00e3o, aprenda a perder clientes e vendas se elas forem inaceit\u00e1veis, aprenda que voc\u00ea precisa ser austero no gerenciamento dos custos, aprenda que seus clientes n\u00e3o est\u00e3o dispostos a pagar por seus custos financeiros, nem por sua inefici\u00eancia gerencial.<\/span><\/p>\n Aprenda tamb\u00e9m que voc\u00ea precisa comprar lotes menores e girar mais seus estoques,\u00a0 que seu prazo m\u00e9dio de vendas deve ser inferior ao de compras, que voc\u00ea deve reduzir seus custos fixos e aumentar seus custos vari\u00e1veis, vinculando-os \u00e0s vendas, que voc\u00ea tem que resolver problemas di\u00e1rios, de toda a ordem, e mesmo assim se manter motivado e altivo e sua empresa competitiva e sustent\u00e1vel. Convido-o a fazermos isso, juntos. \u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Texto: Humberto Lago\/Consultor Empresarial<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Voc\u00ea que \u00e9 um administrador de empresas, sabe bem quando tem que dizer um \u201cn\u00e3o\u201d ao seu cliente? 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