{"id":268286,"date":"2019-06-29T08:30:09","date_gmt":"2019-06-29T12:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/?p=268286"},"modified":"2019-07-01T10:36:49","modified_gmt":"2019-07-01T14:36:49","slug":"artigo-longevidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/2019\/06\/29\/artigo-longevidade\/","title":{"rendered":"ARTIGO: longevidade"},"content":{"rendered":"

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Coluna escrita por Humberto Lago\/Foto: Extra de Rond\u00f4nia<\/figcaption><\/figure>\n

Um consultor empresarial norte americano afirmou, num de seus livros, o seguinte: O prazo da garantia de um produto s\u00f3 \u00e9 bom, quando ele \u00e9 fixado pelo pr\u00f3prio cliente.<\/p>\n

Tr\u00eas ou cinco anos podem parecer muito bom para o fabricante, por\u00e9m tal prazo pode ser entendido como insuficiente pelo cliente. E o cliente sempre est\u00e1 com a raz\u00e3o!<\/p>\n

Transcorria o ano de 1901 e numa esta\u00e7\u00e3o de bombeiros da cidade de Livermore, (Calif\u00f3rnia USA) eles precisavam de uma l\u00e2mpada acesa 24 horas por dia a fim de agilizar o atendimento da corpora\u00e7\u00e3o \u00e0 comunidade. Tal pedido foi transmitido ao cientista Adolphe Chaillet, para que criasse uma l\u00e2mpada el\u00e9trica com essas caracter\u00edsticas. Ela foi criada, acesa e continua acesa, ininterruptamente, at\u00e9 o dia de hoje. Repito: essa l\u00e2mpada el\u00e9trica foi acesa em 1901 e permanece acesa h\u00e1 118 anos! Tal fato est\u00e1 registrado no livro dos Records. A BBC fez uma reportagem especial sobre o assunto, h\u00e1 pouco tempo atr\u00e1s, para ressaltar o grande e inusitado feito.<\/p>\n

Sempre que me lembro desta hist\u00f3ria ver\u00eddica, o assunto \u201cqualidade\u201d volta \u00e0 minha mente. Como foi poss\u00edvel criar um produto t\u00e3o bom e coloc\u00e1-lo em opera\u00e7\u00e3o incessante por um per\u00edodo t\u00e3o longo? Qual \u00e9 a raz\u00e3o de tamanho sucesso? Ser\u00e1 que os componentes empregados eram especiais? Por que as l\u00e2mpadas de hoje duram apenas dois ou tr\u00eas anos?<\/p>\n

J\u00e1 pensou se esse conceito de longevidade se generalizasse por todos os ramos da ind\u00fastria? Voc\u00ea pode imaginar a grandiosa transforma\u00e7\u00e3o que ter\u00edamos?<\/p>\n

Precisamos elevar nossos padr\u00f5es e referenciais, para patamares superiores, mesmo que alguns competidores insistam em produzir produtos de baixa qualidade, estimulando assim sua reposi\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.<\/p>\n

Os clientes merecem produtos melhores; eles est\u00e3o dispostos a pagar mais por produtos com maior vida \u00fatil. Entendo que a extens\u00e3o da durabilidade dos produtos deve vir naturalmente para os consumidores e n\u00e3o por imposi\u00e7\u00e3o institucional. Estender a garantia dos produtos, mediante a contrata\u00e7\u00e3o de um seguro, pode at\u00e9 ser uma medida legal, mas ser\u00e1 justa e \u00e9tica?<\/p>\n

Convido nossos industriais e empres\u00e1rios a repensar nossa filosofia de trabalho, nosso conceito de qualidade, nossa vis\u00e3o do que vem a ser uma garantia ideal dos produtos e servi\u00e7os que produzimos e oferecemos.<\/p>\n

N\u00e3o podemos nos apequenar, nem sermos imediatistas. Novos horizontes s\u00e3o descortinados, no mundo moderno, pela evolu\u00e7\u00e3o da ci\u00eancia e pelos avan\u00e7os incessantes da tecnologia. O planeta est\u00e1 faminto de novas vis\u00f5es, de transforma\u00e7\u00f5es, de produtos revolucion\u00e1rios. Que a nossa gera\u00e7\u00e3o tenha uma contribui\u00e7\u00e3o efetiva a oferecer \u00e0 sociedade, na atual conjuntura. N\u00e3o pelo interesse econ\u00f4mico, mas sim pelo respeito aos consumidores!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Um consultor empresarial norte americano afirmou, num de seus livros, o seguinte: O prazo da garantia de um produto s\u00f3 \u00e9 bom, quando ele \u00e9 fixado pelo pr\u00f3prio cliente. Tr\u00eas ou cinco anos podem parecer muito bom para o fabricante, por\u00e9m tal prazo pode ser entendido como insuficiente pelo cliente. E o cliente sempre […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":268289,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-268286","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-variedades"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/268286","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=268286"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/268286\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/media\/268289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=268286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=268286"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=268286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}