{"id":281887,"date":"2019-10-26T09:29:58","date_gmt":"2019-10-26T13:29:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/?p=281887"},"modified":"2019-10-26T09:29:58","modified_gmt":"2019-10-26T13:29:58","slug":"artigo-atrasos-em-seu-voo-veja-como-proceder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/2019\/10\/26\/artigo-atrasos-em-seu-voo-veja-como-proceder\/","title":{"rendered":"ARTIGO: Atrasos em seu voo? Veja como proceder"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_281888\" aria-describedby=\"caption-attachment-281888\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-281888 size-medium\" src=\"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/WhatsApp-Image-2019-07-23-at-14.59.29-300x229-1-300x229.jpeg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"229\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-281888\" class=\"wp-caption-text\">Coluna escrita por Adriel Amaral Kelm\/Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n<p>De uma simples viagem de avi\u00e3o a trabalho ou a lazer pode se tornar um tormento, como \u00e9 o exemplo dos frequentes atrasos em viagens a\u00e9reas. Entretanto, como ningu\u00e9m est\u00e1 imune a isso, ser\u00e1 que todos sabem os seus direitos diante essa situa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n<p>Acontecendo o atraso do voo, perante uma resolu\u00e7\u00e3o da ANAC (Ag\u00eancia Nacional de Via\u00e7\u00e3o Civil), o usu\u00e1rio possuir\u00e1 direito \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os gratuitos oferecidos pela companhia a\u00e9rea, devendo atender as necessidades imediatas do viajante e minimizar o inc\u00f4modo do atraso, servi\u00e7os esses sendo prestados dessa forma:<\/p>\n<ul>\n<li>atraso a partir de 1 hora \u2013 o usu\u00e1rio ter\u00e1 direito \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o gratuita, como o acesso de internet e liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas;<\/li>\n<li>atraso a partir de 2 horas \u2013 o usu\u00e1rio ter\u00e1 direito \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o adequada gratuita, como refei\u00e7\u00f5es, lanches e bebidas;<\/li>\n<li>atraso a partir de 4 horas \u2013 al\u00e9m dos anteriores mencionadas, o usu\u00e1rio ter\u00e1 direito \u00e0 hospedagem e transporte gratuito, ressaltando a n\u00e3o obriga\u00e7\u00e3o da empresa a\u00e9rea de fornecer hospedagem se o usu\u00e1rio morar na localidade do aeroporto de origem.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No entanto, caso a empresa se recuse a oferecer todos esses servi\u00e7os, o viajante dever\u00e1 documentar toda essa situa\u00e7\u00e3o, como por exemplo: guardando os comprovantes de gastos que suportou, tirar fotos do painel com a informa\u00e7\u00e3o do atraso do voo, e inclusive tamb\u00e9m requerer da companhia a\u00e9rea um documento de registro da ocorr\u00eancia. Para posteriormente, pleitear atrav\u00e9s do Poder Judici\u00e1rio e com o aux\u00edlio do seu advogado de confian\u00e7a, uma indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; De uma simples viagem de avi\u00e3o a trabalho ou a lazer pode se tornar um tormento, como \u00e9 o exemplo dos frequentes atrasos em viagens a\u00e9reas. Entretanto, como ningu\u00e9m est\u00e1 imune a isso, ser\u00e1 que todos sabem os seus direitos diante essa situa\u00e7\u00e3o? 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