{"id":314570,"date":"2020-09-21T10:45:09","date_gmt":"2020-09-21T14:45:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/?p=314570"},"modified":"2020-09-21T10:45:40","modified_gmt":"2020-09-21T14:45:40","slug":"anatel-cria-servico-nao-me-perturbe-para-bloquear-ligacoes-de-telemarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/2020\/09\/21\/anatel-cria-servico-nao-me-perturbe-para-bloquear-ligacoes-de-telemarketing\/","title":{"rendered":"Anatel cria servi\u00e7o \u201cN\u00e3o Me Perturbe\u201d para bloquear liga\u00e7\u00f5es de telemarketing"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

\"\"
Foto: Ilustrativa<\/figcaption><\/figure>\n

O grande aumento do n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es que a Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) v\u00eam recebendo de clientes do Brasil inteiro a respeito de chamadas indesejadas de telemarketing das principais operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es do pa\u00eds fez com que a ag\u00eancia criasse uma lista de bloqueio de chamadas de telemarketing.<\/p>\n

A lista, que pode ser acessadas atrav\u00e9s do site www.naomeperturbe.com.br<\/a>, armazena todos os dados dos usu\u00e1rios brasileiros e disponibiliza para as listas das operadoras que t\u00eam a obriga\u00e7\u00e3o de bloquear liga\u00e7\u00f5es indesejadas para aquele cliente. Ou seja, se o usu\u00e1rio decidir acessar o site e optar pelo bloqueio das liga\u00e7\u00f5es, as operadoras n\u00e3o podem mais ligar para aquele usu\u00e1rios oferecendo novos servi\u00e7os ou cobrando algo.<\/p>\n

At\u00e9 o momento, as operadoras que est\u00e3o participando do N\u00e3o Me Perturbe s\u00e3o a Algar, Claro<\/a>, Vivo, Oi, Sercomtel, SKY e TIM<\/a>. Operadoras menores e regionais como a Sumicity, Vero internet<\/a> e Brisanet<\/a>, ainda n\u00e3o fazem parte do programa.<\/p>\n

De acordo com a Anatel, qualquer cliente que apresente insatisfa\u00e7\u00e3o com os servi\u00e7os prestados pela sua atual operadora tem todo o direito de solicitar a mudan\u00e7a de operadora e fazer uma reclama\u00e7\u00e3o formal para a ag\u00eancia, garantindo assim seus direitos como consumidor.<\/p>\n

O servi\u00e7o foi lan\u00e7ado h\u00e1 um ano, mas as operadoras cadastradas ainda n\u00e3o atingiram todas a metas. Uma das metas, por exemplo, \u00e9 um c\u00e1lculo de quantas liga\u00e7\u00f5es elas devem fazer por dia para os usu\u00e1rios. Nos \u00faltimos dados divulgados pelo portal, Algar, Sercomtel e Vivo ficaram acima da meta da quantidade m\u00e1xima de liga\u00e7\u00f5es por dia.<\/p>\n

Com o N\u00e3o Me Perturbe, a Anatel espera reduzir a burocracia entre usu\u00e1rios e operadoras, bem como tamb\u00e9m fazer com que o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es diminua – e as demandas judiciais tamb\u00e9m sejam decrescente. O \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m tem como objetivo melhorar a rela\u00e7\u00e3o e a experi\u00eancia entre consumidores e operadoras, de modo que o usu\u00e1rio receba um atendimento de excel\u00eancia sem que seus direitos como consumidor sejam violados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  O grande aumento do n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es que a Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) v\u00eam recebendo de clientes do Brasil inteiro a respeito de chamadas indesejadas de telemarketing das principais operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es do pa\u00eds fez com que a ag\u00eancia criasse uma lista de bloqueio de chamadas de telemarketing. A lista, que pode ser […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":314571,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[],"class_list":["post-314570","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/314570","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=314570"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/314570\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/media\/314571"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=314570"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=314570"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=314570"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}