{"id":330430,"date":"2021-03-13T09:39:26","date_gmt":"2021-03-13T13:39:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/?p=330430"},"modified":"2021-03-15T17:09:10","modified_gmt":"2021-03-15T21:09:10","slug":"artigo-desmotivado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/2021\/03\/13\/artigo-desmotivado\/","title":{"rendered":"ARTIGO: desmotivado"},"content":{"rendered":"

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Coluna escrita por Humberto Lago\/Foto: Arquivo Extra de Rond\u00f4nia<\/figcaption><\/figure>\n

Nesta semana ouve uma coisa que me alegrou muito e outra que me abateu. As pessoas se alegram por suas realiza\u00e7\u00f5es profissionais, por suas conquistas, por avan\u00e7os experimentados, por metas alcan\u00e7adas, por neg\u00f3cios fechados… As pessoas se abatem por erros cometidos, por cr\u00edticas sofridas, por falhas operacionais, por pequenos gestos dos colegas e at\u00e9 mesmo pela aus\u00eancia de uma palavra de motiva\u00e7\u00e3o proveniente de seu superior imediato.<\/p>\n

Recentemente presenciei o atendimento dado por um funcion\u00e1rio a um cliente irado. Aquela pessoa foi t\u00e3o educada, polida e respeitosa, que desarmou a agressividade do cliente de forma r\u00e1pida, convincente e eficaz.<\/p>\n

Todos n\u00f3s devemos ser sens\u00edveis diante dos bons exemplos. Eles trazem consigo importantes li\u00e7\u00f5es de vida. Tamb\u00e9m devemos ter a humildade de incorporar bons exemplos, t\u00e3o logo surjam no nosso horizonte. Nosso perfil profissional precisa estar em permanente evolu\u00e7\u00e3o. Eu e voc\u00ea podemos estar na situa\u00e7\u00e3o daquele cliente irado; contudo, por vezes, nossas palavras e atitudes, representam a empresa, com seus interesses e desafios, a qual precisa zelar pela fidelidade de cada cliente.<\/p>\n

A vida profissional \u00e9 um campo f\u00e9rtil e repleto de oportunidades. Devemos motivar-nos uns aos outros. N\u00e3o deixe a falta de elogios desmotiv\u00e1-lo. N\u00e3o podemos criticar a chefia por suas eventuais omiss\u00f5es. Podemos e devemos procurar ser a melhores colaboradores a despeito da motiva\u00e7\u00e3o n\u00e3o recebida.<\/p>\n

Nenhum de n\u00f3s tem a habilidade de penetrar na mente de nossos superiores, identificando os assuntos e quest\u00f5es nos quais est\u00e3o envolvidos. Desconhecemos sua agenda. Ignoramos as press\u00f5es recebidas frequentemente pelo titular dessa fun\u00e7\u00e3o. Gerentes est\u00e3o sob constante press\u00e3o por resultados, por aumento de vendas, por redu\u00e7\u00e3o de despesas, pela melhoria da performance funcional, dos produtos e servi\u00e7os, dos parceiros comerciais e por a\u00ed vai.<\/p>\n

A maturidade profissional \u00e9 desenvolvida diariamente nas empresas; todos devem busc\u00e1-la; todos podemos ser um pouco melhores hoje, em rela\u00e7\u00e3o ao que fomos ontem. Ser\u00e1 t\u00e3o bom de mais pessoas passarem a pensar desta forma. Seja o primeiro a participar dessa transforma\u00e7\u00e3o cultural no interior de sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Precisamos crescer na \u00e1rea profissional e emocional mesmo que as vendas estejam caindo, mesmo que a empresa v\u00e1 se distanciando de suas metas. \u00c9 exatamente nessas horas que devemos exibir nossa capacidade e habilidade. Relacionamentos interpessoais sempre podem ser aprimorados. Lembre-se que voc\u00ea \u00e9 uma pessoa de f\u00e9 e esperan\u00e7oso de dias melhores.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel, sim, trabalhar sob press\u00e3o e ainda assim prestar um atendimento de excel\u00eancia. N\u00e3o aceite um n\u00e3o como resposta. Pense nisso enquanto lhes digo at\u00e9 a semana que vem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Nesta semana ouve uma coisa que me alegrou muito e outra que me abateu. As pessoas se alegram por suas realiza\u00e7\u00f5es profissionais, por suas conquistas, por avan\u00e7os experimentados, por metas alcan\u00e7adas, por neg\u00f3cios fechados… As pessoas se abatem por erros cometidos, por cr\u00edticas sofridas, por falhas operacionais, por pequenos gestos dos colegas e at\u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":330431,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-330430","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-variedades"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/330430","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=330430"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/330430\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/media\/330431"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=330430"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=330430"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=330430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}