{"id":336691,"date":"2021-05-16T12:19:26","date_gmt":"2021-05-16T16:19:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/?p=336691"},"modified":"2021-05-16T12:19:26","modified_gmt":"2021-05-16T16:19:26","slug":"ministerio-vai-retomar-implantacao-de-sistema-de-apoio-ao-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/2021\/05\/16\/ministerio-vai-retomar-implantacao-de-sistema-de-apoio-ao-consumidor\/","title":{"rendered":"Minist\u00e9rio vai retomar implanta\u00e7\u00e3o de sistema de apoio ao consumidor"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_336692\" aria-describedby=\"caption-attachment-336692\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-336692 size-medium\" src=\"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/rvrsa_abr_15011910459rj_0-300x179.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"179\" srcset=\"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/rvrsa_abr_15011910459rj_0-300x179.jpg 300w, https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/rvrsa_abr_15011910459rj_0-600x359.jpg 600w, https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/rvrsa_abr_15011910459rj_0-768x459.jpg 768w, https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/rvrsa_abr_15011910459rj_0-696x416.jpg 696w, https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/rvrsa_abr_15011910459rj_0-1068x639.jpg 1068w, https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/rvrsa_abr_15011910459rj_0-702x420.jpg 702w, https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/rvrsa_abr_15011910459rj_0.jpg 1170w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-336692\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n<p>O Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a vai retomar a implanta\u00e7\u00e3o do ProConsumidor, um sistema de apoio ao consumidor que permite registrar consultas, den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>As tratativas poder\u00e3o ser feitas por telefone, carta ou audi\u00eancia. A retomada da implanta\u00e7\u00e3o acontece na pr\u00f3xima segunda-feira (17) nos Procons municipais das cidades de Jundia\u00ed (SP), Florian\u00f3polis (SC) e Rio\u00a0de Janeiro.<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/ebc.png?id=1409825&amp;o=node\" \/>O ProConsumidor vem para substituir o Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor (Sindec), que re\u00fane dados de 615 Procons existentes em todos os estados e no Distrito Federal. Os dados s\u00e3o atualizados semanalmente. O sistema existe desde 2014, mas, desde o in\u00edcio de 2020, o governo federal trabalha na migra\u00e7\u00e3o para o ProConsumidor, sistema com maior leque de fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>Fase-piloto<\/h2>\n<p>A meta \u00e9 concluir a mudan\u00e7a em todos os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor do pa\u00eds at\u00e9 2023. Atualmente, o ProConsumidor est\u00e1 em funcionamento, mas ainda em fase-piloto. \u201cO sistema est\u00e1 em fase-piloto e mant\u00e9m o padr\u00e3o de qualidade do atendimento do Sindec. Traz novos recursos e mais agilidade, acompanhando a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e do mercado\u201d, explicou a secret\u00e1ria Nacional do Consumidor, Juliana Domingues.<\/p>\n<p>Segundo o minist\u00e9rio, um dos maiores benef\u00edcios da nova estrutura \u00e9 a centraliza\u00e7\u00e3o do cadastro do fornecedor, que ser\u00e1 atualizado e mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Com uma \u00fanica senha, as empresas visualizam e respondem \u00e0s demandas de todo o Brasil. A Senacon disponibiliza um formul\u00e1rio de ades\u00e3o e habilita eletronicamente as empresas que t\u00eam interesse. Os Procons tamb\u00e9m permanecem com a possibilidade de incluir novos fornecedores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a vai retomar a implanta\u00e7\u00e3o do ProConsumidor, um sistema de apoio ao consumidor que permite registrar consultas, den\u00fancias e reclama\u00e7\u00f5es. As tratativas poder\u00e3o ser feitas por telefone, carta ou audi\u00eancia. 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