{"id":380099,"date":"2022-10-28T09:51:43","date_gmt":"2022-10-28T13:51:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/?p=380099"},"modified":"2022-10-28T09:51:43","modified_gmt":"2022-10-28T13:51:43","slug":"artigo-detalhes-capciosos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/2022\/10\/28\/artigo-detalhes-capciosos\/","title":{"rendered":"ARTIGO: detalhes capciosos"},"content":{"rendered":"
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Humberto Lago<\/figcaption><\/figure>\n

Acabei de comprar um produto de higiene pessoal, o qual diminuiu de pre\u00e7o. Admirado, fui olhar onde foi fabricado: Argentina. \u00c9 sabido que os irm\u00e3os argentinos est\u00e3o passando por uma crise econ\u00f4mica e sua moeda est\u00e1 enfraquecida.<\/p>\n

O fato concreto, no entanto, \u00e9 que houve uma diminui\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o a qual acabou chegando ao consumidor final, no nosso pa\u00eds. Chamo isso de \u00e9tica; de respeito ao cliente; de conten\u00e7\u00e3o da a\u00e7\u00e3o de intermedi\u00e1rios ambiciosos!<\/p>\n

A cartela contendo 30 ovos, adquirida no supermercado, continha cerca de 20% de produtos com tamanho diferenciado e bem menor. Considero isso muito triste e um desrespeito ao cliente. Entendo que essa foi uma atitude consciente e que o produtor n\u00e3o tem \u00e9tica nos neg\u00f3cios. Esses s\u00e3o costumeiramente chamados de espertos, como se os outros fossem tolos.<\/p>\n

Percebeu o contraste entre as duas empresas acima citadas? Existe um verdadeiro abismo entre essas organiza\u00e7\u00f5es, quanto ao conceito de qualidade, quanto a pre\u00e7os justos e quanto ao respeito ao cliente. A busca desenfreada do lucro transformou a postura de alguns, contaminando suas prioridades e at\u00e9 sua \u00e9tica.<\/p>\n

Os jornais da semana passada anunciaram que uma ind\u00fastria el\u00e9trica de Santa Catarina experimentou um crescimento de 42,5% no lucro do terceiro trimestre deste ano em compara\u00e7\u00e3o com o ano anterior. Deve ser ressaltado que as receitas cresceram apenas 27,6% enquanto o lucro avan\u00e7ou 42,5%. Ou seja, a boa gest\u00e3o trouxe ganhos expressivos aos acionistas. A prop\u00f3sito, como est\u00e1 o desempenho dos gestores de sua empresa?<\/p>\n

Tamb\u00e9m identifiquei, h\u00e1 poucos dias, que uma empresa ga\u00facha est\u00e1 produzindo alguns produtos residenciais el\u00e9tricos com 10 (dez) anos de garantia. Repito: com 10 anos de garantia. Garantir a qualidade e o desempenho do seu produto por uma d\u00e9cada \u00e9 para poucos! Contudo, isso est\u00e1 ocorrendo aqui no nosso pa\u00eds! Vis\u00e3o admir\u00e1vel desses empres\u00e1rios e gestores.<\/p>\n

Voc\u00ea conhece alguma firma que est\u00e1 preocupada, de forma constante, em baixar o pre\u00e7o final de seus produtos e\/ou servi\u00e7os? Bom seria se este tema estivesse presente na agenda das grandes organiza\u00e7\u00f5es do pa\u00eds.<\/p>\n

A prioridade dos empres\u00e1rios deveria ser a fixa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os justos, de modo a remunerar o investimento feito. Explorar os clientes com pre\u00e7os abusivos \u00e9 um engano estrat\u00e9gico, o qual cedo ou tarde ser\u00e1 percebido e punido pelo mercado.<\/p>\n

Felizes s\u00e3o as organiza\u00e7\u00f5es que confessam que o cliente \u00e9 seu principal ativo; que t\u00eam um relacionamento permanente e respeitoso com todos eles; que a honestidade e confian\u00e7a s\u00e3o princ\u00edpios fundamentais e irremov\u00edveis. Agindo assim, cria-se uma admir\u00e1vel e virtuosa atmosfera de neg\u00f3cios. Esta \u00e9 uma vis\u00e3o de longo prazo e correta; v\u00e1lida para \u00e9pocas de crescimento e crise.<\/p>\n

Convido-o a pensar neste assunto. Precisamos evoluir em nossos conceitos e valores para sermos melhores gestores. E que Deus nos acompanhe nesse processo de mudan\u00e7as.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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