{"id":408929,"date":"2023-10-28T11:03:04","date_gmt":"2023-10-28T15:03:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/?p=408929"},"modified":"2023-10-30T08:14:08","modified_gmt":"2023-10-30T12:14:08","slug":"santa-casa-de-chavantes-esclarece-reclamacao-de-mae-sobre-atendimento-na-upa-em-vilhena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.extraderondonia.com.br\/sistema\/2023\/10\/28\/santa-casa-de-chavantes-esclarece-reclamacao-de-mae-sobre-atendimento-na-upa-em-vilhena\/","title":{"rendered":"Santa Casa de Chavantes esclarece reclama\u00e7\u00e3o de m\u00e3e sobre atendimento na UPA em Vilhena"},"content":{"rendered":"
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UPA em Vilhena \/ Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n

Em nota enviada \u00e0 reda\u00e7\u00e3o do Extra de Rond\u00f4nia<\/em><\/strong>, a Santa Casa de Chavantes esclareceu questionamento de uma m\u00e3e que procurou os servi\u00e7os de sa\u00fade nesta semana em Vilhena (leia mais AQUI<\/strong><\/a>).<\/p>\n

Conforme a nota, no prontu\u00e1rio consta que a m\u00e3e negou a permitir que fosse aferida a oxigena\u00e7\u00e3o do paciente, o que limita o poder de atua\u00e7\u00e3o dos profissionais e reiterou o compromisso com a melhoria constante do atendimento da UPA.<\/p>\n

>>> Leia, abaixo, a nota na \u00edntegra:<\/strong><\/p>\n

NOTA DE ESCLARECIMENTO<\/strong><\/p>\n

A Santa Casa de Chavantes vem a p\u00fablico esclarecer os fatos narrados em uma mat\u00e9ria publicada pelo Site Extra de Rond\u00f4nia, sobre um v\u00eddeo onde uma usu\u00e1ria de sa\u00fade reclamou do servi\u00e7o prestado na UPA de Vilhena para o seu filho menor, na quinta-feira, dia 26.<\/p>\n

A usu\u00e1ria esteve com a crian\u00e7a na UPA duas vezes. A primeira, no dia 24, quando foi acolhida e recebeu atendimento adequado, em 36 minutos desde a chegada, informando que a crian\u00e7a estava com febre, poss\u00edvel garganta infeccionada e tosse. No prontu\u00e1rio, consta que a mesma se negou a permitir que fosse aferida a oxigena\u00e7\u00e3o do paciente, o que limita o poder de atua\u00e7\u00e3o dos profissionais.<\/p>\n

O m\u00e9dico solicitou radiografia de t\u00f3rax (PA e perfil) e hemograma completo e orientou que, com os resultados em m\u00e3os, a m\u00e3e fizesse uma consulta e acompanhamento da crian\u00e7a em uma UBS, o que seria o procedimento adequado para o quadro, ap\u00f3s o atendimento na UPA.<\/p>\n

Ao que tudo indica, a m\u00e3e n\u00e3o atendeu ao pedido do m\u00e9dico de se dirigir \u00e0 UBS e retornou \u00e0 UPA no dia 26 \u00e0s 06:05:45, sob a alega\u00e7\u00e3o de mostrar os exames para o m\u00e9dico. Ela foi acolhida (triagem) \u00e0s 06:15:17 e chamada para a consulta \u00e0s 07:33;09. Ocorre que a m\u00e3e deixou a UPA momentos antes de ser chamada para o atendimento m\u00e9dico.<\/p>\n

O tempo total entre a chegada da crian\u00e7a e o chamado pelo m\u00e9dico, foi de uma hora e vinte e oito minutos (01:28h). Um tempo bem menor do que o limite estabelecido pelo protocolo de Manchester, que prev\u00ea at\u00e9 quatro horas de espera para atendimentos de cor azul.<\/p>\n

Em atendimentos urgentes classificados no amarelo, o paciente pode aguardar por um per\u00edodo de at\u00e9 50 minutos. No verde, pouco urgente, pode aguardar por at\u00e9 120 minutos ou ser encaminhado para outros servi\u00e7os de sa\u00fade. No caso do azul, o protocolo indica que n\u00e3o h\u00e1 urg\u00eancia, o tempo de espera pode ser de at\u00e9 \u201c240 minutos\u201d, ou seja, at\u00e9 quatro horas, ou ser\u00e1 encaminhado a outros servi\u00e7os de sa\u00fade.<\/p>\n

A SCMC lembra que apesar de o Protocolo de Manchester ser a refer\u00eancia legal para os prazos estabelecidos em atendimentos de sa\u00fade, vem trabalhando para diminuir cada v\u00eas mais o tempo aguardado pelos pacientes da UPA e do Hospital Regional.<\/p>\n

A Santa Casa reitera que entre as 07h e 08 horas, foram atendidos 21 pacientes, o que contesta a informa\u00e7\u00e3o da reclamante de que ningu\u00e9m havia sido atendido.<\/p>\n

O atendimento na Sala Vermelha \u00e9 de emerg\u00eancia e sempre que h\u00e1 necessidade de apoio, os m\u00e9dicos se deslocam para garantir o atendimento aos pacientes que pelo pr\u00f3prio Protocolo de Manchester, s\u00e3o considerados prioridade.<\/p>\n

O Secret\u00e1rio de Sa\u00fade, Wagner Borges solicitou as imagens e prontu\u00e1rios da crian\u00e7a e, junto com a Santa Casa, identificou os fatos de acordo com a linha do tempo em que ocorreram, que agora s\u00e3o tornados p\u00fablicos nesta nota da SCMC.<\/p>\n

A Santa Casa de Chavantes lamenta que epis\u00f3dios como este tomem contornos midi\u00e1ticos e possam prejudicar o entendimento da popula\u00e7\u00e3o quanto aos servi\u00e7os prestados, que, nesse momento, alcan\u00e7aram melhores \u00edndices segundo indicadores de sa\u00fade no munic\u00edpio e reitera seu compromisso com a melhoria constante do atendimento da UPA, garantindo sempre um atendimento humanizado e eficiente, dentro das normas e legisla\u00e7\u00f5es pertinentes, ao mesmo tempo em que se coloca sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necess\u00e1rios.<\/p>\n

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Santa Casa de Miseric\u00f3rdia de Chavantes.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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